Estrategia

## El nivel de digitalización de las empresas marcará su supervivencia en un mercado cada vez más cambiante 

Vivimos en un mundo cambiante, que evoluciona a una velocidad vertiginosa. La inmediatez que exigen los clientes han convertido 30 segundos en una eternidad, y la pasividad ante los constantes cambios, en el principio del fin.
 
Por si fuera poco la competencia es feroz en todos los campos, y si no realizas tu trabajo a tiempo, llegará por detrás alguien que lo hará mejor, en menos tiempo y lo que es peor: dispuesto a arrasar con el mercado y en consecuencia contigo. Las exigencias están más altas que nunca y ni el gigante más grande puede relajarse. ¿O acaso Coca Cola deja de hacer anuncios?
 
En este artículo os traemos los ejemplos más sonados de grandes empresas que o bien cerraron, o dejaron de ser tendencia en un sector en el que dominaban con supremacía. Todos ellos por un motivo en común: conformarse y no estar dispuestos a adaptarse a los avances tecnológicos en sus respectivos sectores.
 
- Kodak
- Xerox
- Blackberry
- Blockbuster
- Yahoo!
- Terra
 
## **Kodak firma el fin de sus fotografías** 

[En 1888 la empresa inventó el carrete](https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_Kodak_(1888)). Con más de 130 años de historia, el gigante de la fotografía pasó de ser líder del sector a declarar la bancarrota en 2012. ¿Su error? Cegarse por su éxito hasta el punto de ignorar por completo el auge de las nuevas tecnologías.
 
Paradójicamente, el principio de su fin fue provocado por ellos mismos al inventar en 1975 la fotografía digital, un proyecto que decidieron abandonar por la feroz competencia que les suponía a su principal negocio, la película fotográfica.
 
Hoy, la compañía que captó la llegada del hombre a la luna, trata de sobrevivir reinventándose en el mercado de los fármacos, donde Donald Trump en concepto de presidente de los Estados Unidos, les concedió un préstamo de 653 millones.
 
![Gráfico de la caída de los ingresos de Kodak en millones.png](https://attomo-test.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Grafico_de_la_caida_de_los_ingresos_de_Kodak_en_millones_96d1bf3c8c.png)
 
## **Xerox, casi los primeros ordenadores sobre mesa**
Esta compañía, probablemente desconocida para el amplio público, ha sido una de las claves para entender la tecnología tal y como la conocemos. Ellos inventaron el primer ordenador.
 
Sin embargo y para su desgracia, el equipo directivo creyó que sumergirse en el mercado digital sería muy costoso y que les iba a reportar escasos beneficios. En esta línea, siguieron apostando por las fotocopiadoras.
 
En 2021, se vendieron más de 341 millones de unidades de ordenadores, el mejor año desde 2012.
 
## **Blackberry no lideró la revolución de la compra de smartphones**
El mismo año Barack Obama se confesó como adicto a su BlackBerry, Apple lanzaba al mercado la primera generación de Iphone, asomando así la cabeza a un mercado que no tardaría en dominar. 
 
Fueron víctimas de su propia terquedad, y el hecho de ignorar tanto a su competencia como a las demandas de los clientes fueron dos factores que terminaron por condenarlos. Del 2008 al 2012 sus ventas disminuyeron un 95% y su valor en bolsa, pasó de 138 a 6,94 dólares.
 
![Gráfico de las ventas de Blackberry en millones.png](https://attomo-test.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Grafico_de_las_ventas_de_Blackberry_en_millones_352f000b7a.png)
## **El último Blockbuster que pudo comprar a Netflix**
Una gloria tan fulgurante como fugaz. El gigante del alquiler de vídeos se posicionó en un mercado que cambiaba todos los días… y no supieron hacerlo con él. Con los VHS llegaron a la cima en cuanto a rentabilidad, un concepto que empezaron a dejar otras con los CDS, que se vendían más baratos… hasta que estos también perdieron su interés en detrimento de la visión online de las películas.
 
Tuvieron la oportunidad de adquirir Netflix en el 2000 por 50 millones de dólares, oferta que declinaron. Además, su competencia directa tampoco ayudó, pues optaron por asumir pérdidas y vender incluso más barato con tal de acaparar una mayor clientela. Finalmente, Blockbuster se disolvió tras ser cargada con más de 1.000 millones de deuda.
 
En el siguiente gráfico se refleja como la venta y el alquiler de CDS sobrepasó con creces la de CDS, lo que supuso un menor ingreso de la compañía por la diferencia en el precio por unidad vendida (más el aumento de la competencia citada anteriormente).
 
![Gráfica de la evolución de los CDS vs VHS.png](https://attomo-test.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Grafica_de_la_evolucion_de_los_CDS_vs_VHS_9e85ebb8e3.png)
 
## **Yahoo!, el Google de la época**
Líderes en los inicios de internet, su reinado duraría hasta principios de los 2000. “Su error fue pensar que eran los mejores, que no tenían que mirar hacia fuera. No buscarías en un buscador que no fuera el número uno; y Google terminó siéndolo. En Internet solo vale ser el mejor”, afirmaba Nacho Somalo, CEO de Lonesome Digital.
 
No se equivocaban, pero perdieron el foco y dejaron de ser los número uno. Entre sus fallos se encuentran la compra de startups como Tumblr o Flickr que no llegaron a nada. Tampoco acertaron en lo que dejaron de adquirir, pues rechazaron comprar al propio Google en 2002 al ofrecer 3.000 millones de dólares, cuando ellos reclamaban al menos 5.000 millones.
 
Con Facebook la historia no difiere mucho. En 2006 ofrecieron 1.000 millones para comprarla, pero en el último momento bajaron la oferta a 850 y fue rechazada por Zuckerberg. Actualmente, la compañía vale más de 3.000 millones.
 
En 2016 llegó el agónico final de la compañía, siendo vendida a Verizon por 4.830 millones de dólares, una cifra que pese a parecernos muy abultada, se antoja minúscula si la comparamos con los 125.000 millones que llegó a valer la compañía. 
 
![Gráfica comparativa ingresos Google vs Yahoo.png](https://attomo-test.s3.eu-west-3.amazonaws.com/Grafica_comparativa_ingresos_Google_vs_Yahoo_8687ce8301.png)
 
## **Terra, hundida por las puntocom**
A finales del siglo pasado, Terra era más grande (proporcionalmente a la época), de lo que hoy en día lo es Facebook. Su capitalización superaba a gigantes de la talla de Repsol o BBVA.
 
No obstante, tras estallar en el 2000 la burbuja de los puntocom, la empresa inició un vertiginoso declive que les llevó a tener más de 2.000 millones de pérdidas en 2002, para terminar cerrando en 2017 tras intentar reinventarse sin éxito en el alquiler de la música y de las películas.

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Conoce las empresas que cayeron desde lo más alto por dejar de adaptarse a los cambios

6 empresas que murieron por no saber digitalizarse - ATTOMO

6 empresas que murieron por no saber digitalizarse

El espíritu empresarial es una opción de carrera popular para muchos jóvenes en la actualidad. La idea de ser su propio jefe, establecer su propio horario y crear algo significativo puede ser extremadamente atractiva. Sin embargo, emprender no es un camino fácil, y existen tanto ventajas como desafíos para los que debes estar preparado.
 
## Ventajas del Emprendimiento ¿Cuáles son y cómo alcanzarlas?
 
### Flexibilidad
Una de las mayores ventajas de ser emprendedor es la flexibilidad que conlleva. Como tu propio jefe, tienes la libertad de crear tu propio horario y trabajar desde cualquier lugar que quieras. Esto puede ser especialmente atractivo si valoras el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y quieres poder priorizar otros aspectos de tu vida, como la familia o los pasatiempos.
 
### Control creativo
Cuando eres emprendedor, tienes un control creativo completo sobre tu negocio. Puedes decidir qué productos o servicios ofrecer, cómo comercializarlos y cómo administrar tu negocio. Esto puede ser increíblemente satisfactorio si buscas una salida creativa y quieres construir algo que refleje tus propios valores y visión.
 
### Potencial de recompensas financieras
Si bien el espíritu empresarial no es un camino garantizado hacia la riqueza, ofrece el potencial de recompensas financieras que no son posibles en el empleo tradicional. Como empresario, tienes la capacidad de establecer tus propios precios y determinar tus propios ingresos. Si tu negocio tiene éxito, es posible que pueda generar una riqueza significativa con el tiempo.
 
## Retos de Emprender e iniciar un negocio
 
### Riesgo
Iniciar un negocio es inherentemente riesgoso y no hay garantía de que su empresa tenga éxito. Esta puede ser una perspectiva desalentadora si no tienes ahorros significativos o apoyo financiero.
 
### Incertidumbre
Cuando eres emprendedor, siempre hay un grado de incertidumbre sobre el futuro. Es posible que no sepas si tu negocio tendrá éxito o cuánto dinero ganarás en las primeras etapas. Esto puede ser estresante y dificultar la planificación para el futuro.
 
### Largas horas
Iniciar un negocio a menudo requiere muchas horas y trabajo duro. Puedes encontrarte trabajando hasta altas horas de la noche o los fines de semana para terminar todo. Esto puede ser un desafío si estás acostumbrado a un horario más estructurado, y puedes no haber desarrollado la disciplina para administrar tu tiempo de manera efectiva.
 
## Entonces, ¿Emprender es viable y merece la pena?
 
El espíritu empresarial puede ser un camino increíblemente gratificante para los jóvenes que están dispuestos a asumir los desafíos y riesgos que conlleva. Si estás considerando iniciar tu propio negocio, es importante sopesar cuidadosamente las ventajas y los desafíos, y ser honesto contigo mismo acerca de si tienes las habilidades, el temperamento y los recursos financieros para tener éxito. 
 
Si bien el espíritu empresarial no es para todos, aquellos que están dispuestos a dar el paso pueden desarrollar una carrera exitosa y satisfactoria que ofrece tanto recompensas financieras como satisfacción personal. Afortunadamente, hay muchos recursos y herramientas disponibles para ayudar a los emprendedores a superar estos desafíos y tener éxito.
 
## ¿Qué emprendimientos han sido exitosos?
 
Un ejemplo de éxito empresarial es el de [Uber](https://www.uber.com/es/en/ride/?ad_id=623050559222&adg_id=148286515864&campaign_id=18388070762&cre=623050559222&dev=c&dev_m=&fi_id=&gad=1&gclid=CjwKCAjwrdmhBhBBEiwA4Hx5g1GJjxL4FI6yLzgbd-WZvLfUIkyl_zQmPjAEP7xDgIT7RrOsc75BlhoCdcoQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds&kw=uber&kwid=kwd-12633382&match=b&net=g&placement=&tar=&utm_campaign=CM2215725-search-google-brand_162_-99_ES-National_r_web_acq_cpc_es_T1_Generic_BM_uber_kwd-12633382_623050559222_148286515864_b_c&utm_source=AdWords_Brand), una empresa de tecnología que ha revolucionado la forma en que las personas se mueven en las ciudades. La empresa fue fundada en 2009 por [Travis Kalanick](https://elpais.com/gente/2021-03-02/travis-kalanick-el-indomable-cofundador-de-uber.html) y [Garrett Camp](https://emprendepyme.net/biografias/garrett-camp) y ha crecido hasta convertirse en un gigante de la tecnología con presencia en más de 900 ciudades en todo el mundo. El éxito de Uber se debió en gran parte a la capacidad de la empresa para identificar una necesidad insatisfecha en el mercado y crear una solución innovadora para abordarla.
 
Otro ejemplo de éxito empresarial es el de [Airbnb](https://www.airbnb.es/), una plataforma en línea que permite a los viajeros encontrar alojamiento en casas particulares en todo el mundo. La empresa fue fundada en 2008 por [Brian Chesky](https://news.airbnb.com/es/about-us/leadership/brian-chesky/), [Joe Gebbia](https://news.airbnb.com/es/about-us/leadership/joe-gebbia/) y [Nathan Blecharczyk](https://news.airbnb.com/ea/about-us/leadership/nathan-blecharczyk/) y ha crecido rápidamente para convertirse en una de las empresas de tecnología más exitosas del mundo. El éxito de Airbnb se debió a la capacidad de la empresa para conectar a personas de todo el mundo y crear una comunidad global de viajeros.
 
Además de estos ejemplos, hay muchos otros [casos de éxit](https://attomo.digital/casos-exito-digitalizacion)o de emprendimientos actuales que demuestran que el espíritu empresarial es una opción de carrera viable y gratificante. Sin embargo, es importante recordar que el éxito empresarial no se alcanza de la noche a la mañana y requiere una planificación cuidadosa, trabajo duro y perseverancia.
 
## Conclusiones
 
El espíritu empresarial es una opción de carrera emocionante y gratificante para los jóvenes que buscan la libertad y la creatividad en su carrera. Si bien hay desafíos asociados con el inicio de un negocio, hay muchos recursos y herramientas disponibles para ayudar a los emprendedores a tener éxito. Los casos de éxito de empresas como Uber y Airbnb demuestran que el espíritu empresarial puede ser una opción viable y satisfactoria para aquellos que están dispuestos a dar el paso y asumir los desafíos y riesgos asociados con la creación de un negocio.

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Explora las ventajas y retos de emprender, descubre si es la opción de carrera para ti. Inspírate con éxitos como Uber y Airbnb.

¿Quieres emprender? Ventajas y retos que debes afrontar | ATTOMO

Sobre ventajas y retos de emprender

¿Quieres emprender? Ventajas y retos que debes afrontar

Servicios

Este proceso no solo optimiza la experiencia del cliente, sino que también proporciona una ventaja competitiva significativa, ya que las empresas se vuelven más ágiles y capaces de predecir y satisfacer las necesidades del mercado. La integración de estas tecnologías permite un análisis más detallado del comportamiento y las preferencias del cliente, lo que resulta en una toma de decisiones más informada y estratégica. Además, al centrarse en el cliente, las empresas fomentan una mayor lealtad y satisfacción, lo cual es esencial para el crecimiento y la sostenibilidad en el largo plazo en el entorno empresarial actual.
 
## El proceso de entender las necesidades del cliente
El verdadero valor de la digitalización reside en la capacidad de convertir estos datos en acciones significativas y personalizadas que mejoren la experiencia del cliente. Esto requiere un enfoque interdisciplinario que combine la tecnología con una comprensión empática y detallada de la [**psicología del consumidor**](https://attomo.digital/consultora-transformacion-digital/transformacion-cultural). 
 
Además, la retroalimentación continua de los clientes debe ser un componente integral del proceso, permitiendo a las empresas adaptar y perfeccionar sus ofertas de manera dinámica para satisfacer las expectativas cambiantes.
 
## Personalización y experiencia del cliente
En la era digital, la personalización no es solo un lujo, sino una expectativa de los clientes. Las empresas deben utilizar la tecnología para crear experiencias personalizadas y significativas. Esto puede incluir desde sistemas de recomendación personalizados en una plataforma online hasta la adaptación de un curso o máster para satisfacer las necesidades específicas del sector empresarial.
 
La digitalización permite a las empresas recopilar feedback en tiempo real. Este flujo constante de información desde los clientes hacia la empresa es vital para la mejora continua. Planificar la incorporación de este feedback en el proceso de innovación garantiza que los [**servicios**](https://attomo.digital/consultora-transformacion-digital/optimizacion-procesos) o productos permanezcan relevantes y centrados en el cliente.
 
## La contribución de la consultoría y la formación
La contribución de estas agencias se extiende más allá del mero asesoramiento tecnológico; se convierten en socios estratégicos que inculcan una mentalidad centrada en el cliente en todos los niveles de la organización.
 
Trabajando juntos, se aseguran de que la tecnología se utilice de manera efectiva para fortalecer las relaciones con los [**clientes**](https://attomo.digital/tendencias/Maximizando-la-interaccion-claves-de-un-customer-engagement-exitoso-68?tags=Estrategia) y construir una base sólida para el futuro. Además, estas colaboraciones promueven la innovación continua, permitiendo a las empresas no solo responder a las tendencias actuales, sino también anticiparse a las necesidades futuras de sus clientes, manteniéndose a la vanguardia en un mundo digital en rápida evolución.
 
## Formación y desarrollo de habilidades
La formación en estas áreas no solo mejora la interacción con los clientes, sino que también enriquece la cultura corporativa, fomentando un enfoque más humano y sensible en todas las operaciones de la empresa. Además, estos programas educativos están diseñando nuevos modelos de liderazgo digital, donde la comprensión y el compromiso con el cliente son aspectos clave del éxito empresarial. 
 
Por último, esta inversión en desarrollo humano asegura que las estrategias digitales sean sostenibles y efectivas a largo plazo, adaptándose continuamente a las necesidades cambiantes del mercado y de los consumidores.
 
### Conclusión
Adoptar esta mentalidad implica una revisión constante de las estrategias y herramientas digitales, asegurándose de que cada innovación añada valor real a la experiencia del cliente. Las empresas que logran este enfoque no solo ganan la lealtad y confianza de sus clientes, sino que también se posicionan como líderes en un mercado cada vez más competitivo. 
 
Además, al priorizar las necesidades del cliente, las empresas fomentan una cultura de mejora continua, lo que les permite ser ágiles y receptivas en un entorno de negocios en constante cambio.

Transformación digital centrada en clientes

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Exploramos un nuevo enfoque en el que el cliente es crucial en la transformación digital, abordándolo desde la personalización y desarrollo de habilidades.

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La importancia del enfoque centrado en el cliente en la transformación digital